MÜŞTERİMİZ;
Hızlı değişen moda dünyasında sizlere daha İyi hizmet verebilmek İçin uyguladığımız değişim sistemimiz aşağıdaki gibidir.
-
Değişim süresi fatura tarihinden itibaren 14 gündür.
-
Ücretsiz Kargo ile yapılan alışverişlerde değişim için geliş ve geri dönüş kargo ücretleri müşteriye aittir.
-
Değişim yapmak isteyen müşterimiz 3 gün içerisinde değişim yapmak için bizimle iletişime geçmeli ve ibraz etmelidir. Bizden alacağı kargo Kodu ile kargoyu alıcı ödemeli bize gönderebilir. Kod dışında gönerimler pahalı olacağı için anlaşma doğrultusunda 12₺(kdv dahil) şeklinde kargo bize ulaşınca ürün bedelinden düşülerek kupon oluşturulur. Değiştirdiği ürünle tekrar kargo bedeli yansıtılarak ürün müşterimize gönderilir.
-
Değişim yapılacak ürünlerin yıpranmamış, kullanılmamış ve etiketinin çıkarılmamış olması ve indirim ürünü olmaması gerekmektedir.
-
Değişim işlemleri için WhatsApp ve DM ‘den destek alabilirsiniz.
-
Değişimlerde kargonuzu firmamızın çalışmış olduğu kargo firmasıyla göndermelisiniz.
-
Değişim işlemlerinde bize gönderilen ve ardından tekrar müşteriye gönderilen ürünlerin kargo ücretleri müşteriye aittir.
-
Değişimlerde Yurtiçi kargo ve firma kodumuzu kullanabilirsiniz.
-
Değişim işlemlerinde bizegönderilen ve ardından tekrar müşteriye gönderilen ürünlerin kargo ücretleri müşteriye aittir.
-
Değişim işlemlerinde lütfen ürüne zarar gelmeyecek şekilde ambalajlamanızı rica ederiz.
-
Kozmetik ürünlerinde Sağlık koşulları gereği değişim v.b. gibi işlemler yapılmamaktadır.
-
Değişime gelen ürününüz işlemi tamamlandıktan sonra size WhatsApp üzerinden bilgilendirme geçilir. Eğer yok ise aranarak bilgilendirilirsiniz.
